職位描述
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)下單、快件查詢(xún)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、客戶(hù)投訴等來(lái)電內(nèi)容,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù);
2、受理客戶(hù)來(lái)電,及時(shí)將客戶(hù)需求反饋至相關(guān)人員處理;
3、更新與維護(hù)客戶(hù)基礎(chǔ)信息,確??蛻?hù)資料的準(zhǔn)確性。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上文化程度,所學(xué)專(zhuān)業(yè)不限,**者可放寬至高中;
2、一年以上話(huà)務(wù)或者同行工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、音色佳、理解能力強(qiáng)、思維清晰、語(yǔ)言文字表達(dá)能力強(qiáng),熟悉OFFICE程序及電腦操作,打字速度快(不低于35字/分鐘);
4、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),具有親和力,能承受較大的工作壓力,善于自我開(kāi)導(dǎo),具有自我解壓能力,適應(yīng)倒班工作。
上班時(shí)間:
8:00-22:00排班制,月休4-6天
薪資:
前三個(gè)月試用期工資3000元;餐補(bǔ)240,計(jì)提工資3-12K,多勞多得
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)下單、快件查詢(xún)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、客戶(hù)投訴等來(lái)電內(nèi)容,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù);
2、受理客戶(hù)來(lái)電,及時(shí)將客戶(hù)需求反饋至相關(guān)人員處理;
3、更新與維護(hù)客戶(hù)基礎(chǔ)信息,確??蛻?hù)資料的準(zhǔn)確性。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上文化程度,所學(xué)專(zhuān)業(yè)不限,**者可放寬至高中;
2、一年以上話(huà)務(wù)或者同行工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、音色佳、理解能力強(qiáng)、思維清晰、語(yǔ)言文字表達(dá)能力強(qiáng),熟悉OFFICE程序及電腦操作,打字速度快(不低于35字/分鐘);
4、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),具有親和力,能承受較大的工作壓力,善于自我開(kāi)導(dǎo),具有自我解壓能力,適應(yīng)倒班工作。
上班時(shí)間:
8:00-22:00排班制,月休4-6天
薪資:
前三個(gè)月試用期工資3000元;餐補(bǔ)240,計(jì)提工資3-12K,多勞多得
招聘信息僅供參考,以企業(yè)實(shí)際招聘為準(zhǔn);
求職過(guò)程中請(qǐng)勿繳納費(fèi)用,謹(jǐn)防詐騙。如有不實(shí),請(qǐng)立即舉報(bào)! 我要舉報(bào)>>>
求職過(guò)程中請(qǐng)勿繳納費(fèi)用,謹(jǐn)防詐騙。如有不實(shí),請(qǐng)立即舉報(bào)! 我要舉報(bào)>>>
公司簡(jiǎn)介
江蘇順豐通訊服務(wù)有限公司為順豐速運(yùn)集團(tuán)在華東地區(qū)設(shè)立的規(guī)模**的綜合服務(wù)中心,主要功能集呼叫、電銷(xiāo)、輸單、審單于一體,下設(shè)熱線(xiàn)客服、網(wǎng)上客服、工單處理、數(shù)據(jù)錄入、信息審核幾個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)。
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公司地址
江蘇省鹽城市鹽都區(qū)鹽瀆路鹽城順豐呼叫中心
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