因工作需要，鹽城市“12345”在線平臺擬招聘話務人員。現(xiàn)公告如下：
一、招聘崗位及人數
鹽城市“12345”政府公共服務平臺(12345熱線)，招聘坐席話務員12名(其中含紀檢監(jiān)察檢舉舉報專席話務員8名)
二、崗位職責
1.負責受理、解答群眾通過電話、短信、網絡等方式提交的咨詢、求助、投訴舉報及建議等訴求;
2.與相關部門溝通催辦，并回訪群眾服務訴求解決情況，從事在線平臺安排的其他相關工作。
三、招聘要求
1.具備較高的政治思想素質和服務意識，熱愛社會，關心公益，樂于為鹽城市民服務;
2.具備良好的工作態(tài)度及團隊合作精神，較好的語言表達溝通能力，能夠適應日夜輪班要求;
3.30周歲以下(1988年1月1日后出生)，全日制普通高等?？萍耙陨蠈W歷，專業(yè)不限，中共黨員優(yōu)先;
4.具備一定的文字寫作功底，普通話標準(有普通話二等乙級以上證書者優(yōu)先)，懂鹽城話，能用方言進行交流;
5.具備良好的電腦操作技能，中文輸入80字/分鐘以上。
四、報名
(一)報名時間、方式、地點
1.報名時間：即日起至12月15日止。
2.報名方式：現(xiàn)場報名。
3.報名地點：鹽城高信人力資源服務有限公司(鹽城市慶康路書香名邸小區(qū)北門)、鹽城市“12345”督查中心(府西路1號市國投商務樓樓6樓610辦公室)，聯(lián)系人：蔡會計、江會計，聯(lián)系電話：0515-69083610，88575678。
(二)報名注意事項及資格審查
1.現(xiàn)場報名時需：①提供本人近期二寸免冠正面彩照3張;②填寫《鹽城“12345”在線話務人員公開招聘報名表》一式兩份;③提供身份證、戶口簿、《畢業(yè)證書》等相關材料。
上述材料均需提供原件和復印件。一經發(fā)現(xiàn)提供虛假材料的，隨時終止其報考或聘用資格。
2.對報名者進行資格審查。
3.通過資格審查的考生等候通知領取《準考證》。
五、考試
12月16日左右考試，考試內容為面試和技能測試兩部分?？荚嚲唧w考試時間、地點另行通知。
六、聘用
1.體檢。按照招聘崗位計劃數1：1的比例，根據總成績從高分到低分確定參加體檢人員。
2.對體檢合格人員組織政審。因體檢、政審不合格等原因出現(xiàn)招聘崗位空缺時，在同崗位考生中按總成績在合格線以上從高分到低分依次替補。
3.對擬聘用人員進行公示。
七、工作待遇
1.受聘的坐席工作人員由勞務公司委派到市12345政府平臺從事話務工作。
2.坐席工作人員試用期為3個月，試用期內接受上崗培訓，試用期滿經考核合格后方可上崗，試用期內發(fā)基本生活費。
3.試用期滿后根據工作表現(xiàn)，擇優(yōu)錄用，與勞務公司簽訂勞動合同，工資每月2200元左右。各類社保、公積金以及相關勞動保障、福利待遇嚴格按照國家有關規(guī)定執(zhí)行。
4.工作時間：輪班制。分長日班、早班、中班、夜班等，每月有4-6個夜班，具體工作時間按照統(tǒng)一排班表執(zhí)行;
5.工作地點：鹽城市府西路1號(市國投商務樓6樓)。
八、紀律監(jiān)督
招聘工作堅持公開、公平、公正的原則，并接受社會監(jiān)督。
監(jiān)督電話：0515-86663639。
九、信息查詢
本次招聘公告及招聘相關信息可登陸：
鹽城市政務服務管理辦公室(http://www. ycsp.gov.cn)
鹽城市12345督查中心
鹽城高信人力資源服務有限公司
2017年12月6日
