網(wǎng)上客服代表（五險+包住）

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶網(wǎng)絡(luò)在線淺層咨詢與答疑，針對客戶咨詢需求，提供有效解決方案；
2、負(fù)責(zé)采集客戶來電聲音，并按要求系統(tǒng)記錄；
3、負(fù)責(zé)對客戶基礎(chǔ)信息及時更新和維護(hù)，確?？蛻糍Y料準(zhǔn)確性。
任職要求：
1、中專或高中及以上文化程度，所學(xué)專業(yè)不限，**者可放寬至高中；
2、一年以上話務(wù)或者同行工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、音色佳、理解能力強(qiáng)、思維清晰、語言文字表達(dá)能力強(qiáng)，熟悉OFFICE程序及電腦操作，打字速度快（不低于45字/分鐘）；
4、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊合作意識，具有親和力,能承受較大的工作壓力，善于自我開導(dǎo)，具有自我解壓能力，適應(yīng)倒班工作。
工作時間：
8:00-22:00排班工作制
薪酬福利：
1、保底工資2800元，餐費(fèi)補(bǔ)貼240元/月。計提工資4000-8000元，多勞多得；
2、入職即繳納五險：醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、**保險、工傷保險、失業(yè)保險；
3、月休4-6天，法定節(jié)假日、年假、產(chǎn)假、病假、婚假、工傷假、事假等假期一應(yīng)俱全；
4、免費(fèi)住宿，5-8人間標(biāo)準(zhǔn)，配備獨(dú)立衛(wèi)生間、空調(diào)、電熱水器；
5、開工利是、婦**節(jié)福利、端午節(jié)福利、中秋節(jié)福利、員工生日禮物、員工活動福利、住院探望福利。